jobid=A.0.0503
Jij stuurt op dagelijkse basis het team van de Servicebalie aan.
Wat ga je doen?
Bij HORNBACH bieden we onze klanten de állerbeste service. Klanten kunnen met al hun vragen bij ons terecht. Bij de Servicebalie zorg jij er samen met jouw team van 7 collega’s voor dat klanten die vragen hebben goed worden geholpen. Welke vraag er ook bij jullie terechtkomt en wie hem ook stelt, jullie leveren de beste service!
Als Teamleider zorg je voor een goede bezetting van de Servicebalie. Je bent een coach en vraagbaak voor je team: bij jou kunnen ze altijd terecht. Tegelijkertijd houd je het overzicht op lopende orders en zorg je dat deze financieel juist worden afgehandeld. Daarnaast lever je een bijdrage aan een kloppende urenregistratie van onze collega’s en ben je hiervoor het aanspreekpunt. Ook heb je regelmatig contact met leveranciers, montagepartners, interne collega’s en collega’s van het servicekantoor en ons KlantenServiceCentrum.
Kortom: samen met jouw team los je iedere vraag naar tevredenheid op en zorg je voor de beste service.
Wat breng jij mee?
- Je brengt ervaring in de detailhandel met je mee. Je snapt hoe verkoopprocessen werken en hebt ervaring met verschillende communicatiestijlen.
- Je hebt minimaal 4 jaar leidinggegeven aan een team.
- Je hebt ervaring met het leveren van service en het bijhouden van administratie.
- Je vindt het leuk om alles over onze vestiging en ons assortiment te leren.
- Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.
Wat wij jou bieden
- Een unieke plek binnen een groeiende familie van doeners.
- Een goed salaris. Hoe goed? Dat hangt van je leeftijd en ervaring af.
- 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
- Een jaarcontract voor 38 uur per week. Na dat jaar gaan we door, daar gaan we voor!
- Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus.
- Reiskostenvergoeding: reis je met het OV 2e klas? Dat betalen wij. Kom je met de auto en is een enkele reis meer dan 10 kilometer? Dan krijg je €0,23 per kilometer met een maximum van 40 kilometer per dag.
- Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met opleidingen en trainingen.
- Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.
- Een goed geregeld pensioen.
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: