Jobid: 640658639069578022 (0.0507)
Waar ga je werken?
Het Regionaal Service Centrum (RSC) in Amsterdam is een dynamische afdeling die 24/7 in verbinding staat met de burger, door middel van telefonie (-, geen spoed, wel politie), email, social media of het opnemen en verwerken van aangiften. Dienstverlening aan de burger, in kwaliteit en tijdigheid; dát is waar het bij het RSC om draait.
Het Regionaal Service Centrum (RSC) staat middenin de veranderende maatschappij. Wij zijn 24/7 bereikbaar en handelen alleen al voor de regio Amsterdam ruim . telefoongesprekken per jaar af. Daarnaast participeren we in de landelijke RSC-samenwerking ‘Virtueel’, waarbij we nauw samenwerken met alle andere RSC-eenheden. Elk klant (burger) contact is anders, van een eenvoudig informatieverzoek tot een complexe individuele of maatschappelijke casus. Wij zorgen dat de burger in alle gevallen zo goed mogelijk wordt geholpen. Jij maakt daarbij het verschil, jouw handelen en sturing heeft invloed op het imago van en het vertrouwen in de politie. Het RSC Amsterdam is een hectische en dynamische omgeving, waar verandering geen uitzondering maar regel is. Daar moet je tegen kunnen en intrinsiek je steen aan willen bijdragen.
In deze video kun je zien hoe het er op de afdeling aan toe gaat.
Wie ben jij?
Wij zoeken een collega die mens- én resultaatgericht is en energie krijgt van een omgeving die voortdurend verandert. Je bent flexibel, stressbestendig en beschikt over sterke sturings- en coachende kwaliteiten. Je hebt een goede maatschappelijke antenne en weet ontwikkelingen in de samenleving te verbinden aan de dagelijkse praktijk van het RSC.
Daarnaast heb je;
Wij zijn écht op zoek naar iemand die vanuit vakmanschap, persoonlijk leiderschap en overtuigingskracht operationele sturing kan geven, collega’s kan coachen en verantwoordelijkheid kan nemen voor personeelszorg en ontwikkeling.
Het RSC Amsterdam staat niet op zichzelf omdat wij landelijk werken. Wij werken daarom intensief samen met andere RSC’s en met collega’s binnen de Nationale Politie. Als Operationeel Expert heb je daarom oog voor het grotere geheel. Een verandering binnen jouw vakgroep kan gevolgen hebben voor andere teams, processen en RSC’s. Andersom kunnen landelijke ontwikkelingen direct impact hebben op jouw medewerkers en de dagelijkse operatie. Je weet daarom verbinding te maken en begrijpt dat goede operationele sturing verder gaat dan het eigen team. Je bent een ambassadeur van het RSC en draagt actief bij aan een professionele en toekomstbestendige landelijke dienstverlening.
Wat wij bieden
De standplaats is Amsterdam. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.
Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.
Verder kun je van ons verwachten:
Het betreft de LFNP-functie operationeel expert intake en service, gewaardeerd in schaal 9 Bbp. Bij aanstelling accepteer je de rechtspositie die bij de functie hoort.
Deel deze vacature: