jobid=A.0.049
Stap in een dynamisch en ambitieus Client Management team! Hier draait alles om groei — zowel vóór als mét onze klanten, maar natuurlijk ook op persoonlijk vlak. Samen met je team breng je complexe uitdagingen tot krachtige oplossingen, waarbij je moeiteloos de verbinding maakt met onze brede dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega’s uit diverse disciplines en onder jouw aansturing zorgen jullie met elkaar voor best in class work op onze klanten. Denk hierbij aan een mix van grote en kleinere merken, zoals Rituals, Histor, De Bijenkorf en Burger King.
De functie
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening, wat resulteert in duurzame klantrelaties. Je zorgt voor de inzet van de juiste mensen en middelen om te voldoen aan de marketing- en mediabehoeften van onze klanten en overziet de activiteiten binnen dentsu media.
Als vertrouwde adviseur begrijp je en verwoord je zakelijke inzichten en draag je bij aan het verbeteren van de business resultaten van zowel onze klanten als dentsu Benelux.
Je leidt en monitort dagelijkse activiteiten, identificeert proactief nieuwe inzichten en kansen, en managet, motiveert en ontwikkelt klantenteams. Samen met andere afdelingen ontwikkel en voer je klantstrategieën uit om groei te realiseren.
Intern zorg je voor tijdige planning- en toekomstperspectieven, waarop dentsu zijn outlook en wervingsbeleid op baseert. Je beïnvloedt ook de financiële jaartargets door te optimaliseren waar mogelijk.
Samen met de Client Directors en Client Partners vorm je het gezicht naar de klant.
Je verantwoordelijkheden:
- Resource allocatie;
- Borgen van Operational Excellence / Way of Working;
- Identificeren en opvolgen van proactieve kansen voor klantontwikkeling – cross-sell, up-sell mogelijkheden en opstellen van voorstellen;
- Teammanagement – beheert en motiveert onze teams in lijn met de doelstellingen en cultuur van dentsu en van onze klanten.
Wat zoeken wij in onze nieuwe collega?
- Wij zijn op zoek naar een ervaren Client Supervisor (3+ jaar) met bij voorkeur bureau-ervaring in een vergelijkbare functie of een commerciële rol aan klantzijde;
- Een bewezen staat van dienst in het effectief opbouwen en onderhouden van klantrelaties;
- Ervaring in het aansturen van teams van verschillende groottes en diversiteit in ervaringsniveaus;
- Ervaring in het adviseren van klanten in een digitale context en een passie voor marketing en media;
- Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling, schriftelijk en in het openbaar spreken) en het vermogen om te overtuigen;
- Budget- / P&L-beheer. Ambitieus, resultaatgericht en weet hoe te plannen en organiseren;
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
Wat bieden wij?
- Kansen om te groeien in het media speelveld;
- Goede ontwikkelings- en leermogelijkheden en trainingen;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- Enthousiaste collega’s en een positieve werksfeer;
- Internationale werkomgeving met groot kennisnetwerk;
- Werken met de beste specialisten binnen ons vakgebied;
- De mogelijkheid om te werken bij een agency die voor bekende en toonaangevende klanten werkt;
- 25 vrije dagen per jaar, 2 vrije bonus dagen, 2 vrije dagen voor vrijwilligerswerk, en 3 well-being dagen;
- Pensioenregeling;
- Veel ruimte voor gezelligheid en andere toffe dingen naast je werk, zoals de vrijdagmiddagborrel aan de bar of ons dakterras, bootcamps & de dentsu feesten;
- 40% van de tijd vanuit huis werken en 60% aanwezig zijn in ons pand in de Houthavens;
- En natuurlijk een goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
Bij dentsu streven we naar een veilige werkplek met als doel gelijke kansen en behandeling voor iedereen. Bij ons moet iedereen zich welkom en veilig voelen om te zijn wie je bent en waar iedereen zich kan uiten. Wij zijn voorstander van echte verandering. Daarom moedigen we sollicitaties aan van kandidaten met verschillende achtergronden om zo onze diversiteit verder te vergroten.
Als je geïnteresseerd bent, maar je herkent je niet volledig in iedere specificatie, laat dat je niet afschrikken. Het is bovenal een wishlist.
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: