Klantenservice medewerker – Unique – Amsterdam

Unique

Over de functie

Als klantenservice medewerker/medewerker CCC voor CED in Capelle aan den IJssel ga jij de 1ste -lijns telefoongesprekken behandelen. Super leuk! Jij verstrekt de algemene informatie aan externe partijen, dan moet je denken aan: opdrachtgevers en verzekerden. Maar dat is niet alles, jij pakt de binnenkomende e-mails op en je maakt telefonisch afspraken voor de buitendienst.

Kortom zoek jij een afwisselende baan in de klantenservice en wil je werken in een hip kantoor in Capelle aan den IJssel wat goed te bereiken is vanuit Rotterdam, reageer! En wij nemen contact met je op.

Wat we bieden

Bij CED in Capelle aan den IJssel werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Bij CED werken, is werken met plezier en trots zijn op je werk. Je krijgt bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat.

Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei.

  • Je krijgt bij ons een marktconform salaris + vakantiegeld;
  • Je ontvangt een 13e maand;
  • Verder hebben we in 2020 een thuiswerkbeleid opgesteld en een mobiliteitscentrum ingericht om de interne doorstroom te stimuleren.

Functie-eisen

Jij als gedreven klantenservice medewerker in Capelle aan den IJssel beschikt over:

  • Een MBO 4 werk- & denk niveau;
  • Ervaring op het gebied van klantcontact (bij voorkeur binnen de verzekeringssector en in een contact center / callcenter)

Verder voel jij je thuis in een sterk veranderende en complexe omgeving en je krijgt er energie van om verbeteringen tot stand te brengen. En je bent klant- en servicegericht, probleemoplossend, pro actief en gewend om te werken met productie targets.

Over het bedrijf

Het Customer Contact Center (CCC) in Capelle aan den IJssel is het servicecentrum voor onze opdrachtgevers, gedupeerden, buitendienstmedewerkers en herstellers en vormt de verbindende schakel tussen klanten en CED. Het team werkt voor de business lines property, mobility en vitality wat het werk heel afwisselend maakt omdat iedere melding weer anders is. Het CCC ontvangt de schademeldingen, plant bezoekafspraken en routes voor de experts, zorgt voor de administratieve afhandeling en beantwoord telefonisch en schriftelijk vragen van verzekeraars en verzekerden

Lees hier meer…

To apply for this job please visit nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: