ASA Talent

Jobid: 640810315939185172 (0.0513)

Wat je gaat doen

Wil je klanten telefonisch verder helpen én tegelijkertijd ervaring opdoen in een duurzame en groeiende organisatie in Amsterdam?

Als tijdelijke telefoniste service & klantondersteuner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen over warmtepompen en aircos. Je werkt in een informeel, betrokken team waar je collegas in de service en planning dagelijks op jou kunnen rekenen. Je neemt inkomende telefoontjes aan, helpt klanten met hun vragen, legt duidelijke notities vast in het systeem en zorgt dat terugbelverzoeken netjes worden doorgezet. Je werkdagen zijn verdeeld over 5 dagen van gemiddeld 5 uur, waardoor deze baan goed te combineren is met andere verplichtingen.

Wat je gaat doen:

Aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken van klanten.

Klanten begeleiden naar de juiste formulieren en informatie op de website.

Registreren van klantgegevens, contactredenen en terugbelverzoeken in de systemen.

Ondersteunen van het serviceteam met administratieve taken rond service- en onderhoudsaanvragen.

Controleren en bijwerken van klantgegevens zodat dossiers volledig en actueel blijven.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een vast aantal uren per week. Zo weet je precies waar je aan toe bent in deze tijdelijke functie.

Uurloon: vanaf 15,00 – 16,50 bruto per uur

Flexibele werkuren: 25 uur per week, verdeeld over 5 dagen

Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon

Reiskostenvergoeding: afhankelijk van afstand en regeling werkgever

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een klantgerichte rol waarin je telefonisch en administratief ondersteunt.

Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.

Je bent klantvriendelijk en communiceert duidelijk en rustig.

Je bent nauwkeurig en werkt gestructureerd in administratieve systemen.

Je hebt ervaring met telefonische klantcontacten of wilt dit leren.

Je bent snel in het leren van nieuwe systemen en werkwijzen.

Je bent zelfstandig inzetbaar voor 25 uur per week.

Lees hier meer…

Deel deze vacature:

Tijdelijke Telefonist Service & Klantondersteuner

ASA Talent